對于旅游從業(yè)者而言，“走出去”無(wú)疑是自我提升的最好方式，2016年8月31日至9月04日，我院組織員工赴韓國濟州島進(jìn)行了為期5天的考察學(xué)習?？疾靾F隊由陳濤主任、劉紅霞主任和胡廣涵所長(cháng)共同帶隊，參觀(guān)游覽了中文海水浴場(chǎng)、泰迪熊博物館、藥泉寺、城山日出峰、城邑民俗村、韓國飲食文化體驗館、3D立體影像館、冰雕冰雪世界體驗館等熱門(mén)旅游區，并對濟州島全域旅游進(jìn)行了考察學(xué)習。

濟州島是韓國最大的島嶼，位于朝鮮半島最南端，它是一座集自然景觀(guān)和人文景觀(guān)于一體的國際旅游目的地。濟州島有獨特的瀛州十景，還有古老的古耽羅王國特別的民俗文化。上個(gè)世紀 80至90 年代，韓國政府抓住濟州島保留自然和古樸民風(fēng)的特點(diǎn)， 把旅游業(yè)作為濟州島發(fā)展的中心任務(wù)，濟州島也被世人譽(yù)為“東方的夏威夷“、”遠東的巴厘島 ”。無(wú)論從國際知名度看，還是從旅游業(yè)發(fā)展的規模與效益看，濟州島發(fā)展的經(jīng)驗都值得我們借鑒和學(xué)習。

一、 完善規劃先行，保障旅游開(kāi)發(fā)

韓國政府一直致力于濟州島旅游開(kāi)發(fā)，先后出臺一系列法律法規推動(dòng)濟州島旅游業(yè)的發(fā)展。1998 年韓國時(shí)任總統金大中親自宣布濟州國際自由城市開(kāi)發(fā)方針；2001 年韓國政府又把濟州島的開(kāi)發(fā)列為國家重點(diǎn)項目；2002 年韓國政府頒布了 《濟州國際自由城市特別法》，以法律形式確定濟州島特區的地位，向海外游客提供免簽證待遇和各種旅游服務(wù)。濟州島現在已經(jīng)成為亞洲著(zhù)名的旅游勝地，得益于規劃先行，政府參與，統一開(kāi)發(fā)。

二、確定生態(tài)旅游理念，保證可持續發(fā)展

如果說(shuō)濟州島旅游開(kāi)發(fā)得益于完善的旅游規劃和政府支持，那么它的持續發(fā)展就得益于濟州島政府和國民的生態(tài)旅游理念。例如，韓國海拔最高的漢拿山有 1950m， 需要 9 個(gè)小時(shí)才能走上一個(gè)來(lái)回，很多人建議修建索道，但都被拒絕，因為濟州人知道只有讓漢拿山?jīng)]有任何人工建筑，才能夠成為世界唯一；觀(guān)看濟州島的海女捕撈是濟州島一個(gè)很重要的觀(guān)光項目，為了保護海洋資源，政府規定，海女們只有過(guò)休漁期才能下海，而且不得穿潛水衣下海。由于濟州島對當地自然和人文景觀(guān)的有效保護和完善，濟州島在 2002 年、2007 年、2010 年先后被聯(lián)合國教科文組織指定為“世界生物圈保護區”、被列為“世界自然遺產(chǎn)”名錄、獲得“世界地質(zhì)公園 ”的認證 。

城山日出峰

三、彰顯本土文化，引入外來(lái)文化

濟州島隨處可見(jiàn)石頭爺爺、三根柱子等文化元素，并將火山石材質(zhì)運用的淋漓盡致，韓國飲食文化體驗館、城邑民俗村、海女博物館等極大程度彰顯了濟州的本土文化。同時(shí)，濟州島還大量引入外來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)，將主題博物館旅游開(kāi)發(fā)作為濟州島的重要旅游項目之一。例如泰迪熊博物館，Hello Kitty博物館，信不信由你博物館、3D立體影像館、冰雕冰雪世界體驗館。通過(guò)保護和塑造具有個(gè)性特征的本土文化，引入主題化的外來(lái)文化，使其旅游產(chǎn)品獨具文化內涵，增強了自身在世界旅游市場(chǎng)中的競爭能力。

城邑民俗村

泰迪熊博物館

四、關(guān)注市場(chǎng)變化，積極實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略

濟州島最有力的營(yíng)銷(xiāo)就是影視劇營(yíng)銷(xiāo)策略。一部部以濟州島為拍攝地的影視劇，不僅打動(dòng)了觀(guān)眾的內心也激發(fā)了觀(guān)眾游覽的欲望。影視旅游成為中國游客前往濟州島的很大動(dòng)力。濟州島旅游在發(fā)展過(guò)程中非常關(guān)注市場(chǎng)的變化，表現出很強的適應能力。為提高對中國游客的服務(wù)質(zhì)量，濟州島在招收服務(wù)從業(yè)人員時(shí)，把會(huì )不會(huì )說(shuō)中國話(huà)列為一項重要指標。

通過(guò)此次考察，我們學(xué)到了很多，為今后的旅游規劃提供了很好的借鑒價(jià)值。短暫的停留是為了更好的前行，在追求卓越的道路上，九鼎人，繼續在攀登······