為推進(jìn)古龍峽景區服務(wù)精細化管理，進(jìn)一步提升服務(wù)意識，提高景區服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)流程標準化建設，全面提升景區服務(wù)質(zhì)量和接待水平，進(jìn)一步加快爭創(chuàng )國家5A級景區步伐，2024年3月11日-12日，古龍峽景區創(chuàng )建國家5A級旅游景區員工服務(wù)質(zhì)量提升培訓班（第一期）在清遠古龍峽·河中溫泉VLOG酒店會(huì )議室召開(kāi)。

古龍峽景區相關(guān)領(lǐng)導、項目負責人、授課專(zhuān)家隊伍以及景區一線(xiàn)精英出席了開(kāi)班儀式；同時(shí)培訓班主持人強調要求每一位學(xué)員認真學(xué)習培訓內容，做好筆記，做到溫故而知新。

隨后，授課專(zhuān)家就《旅游景區、旅游度假區員工服務(wù)質(zhì)量提升》；《旅游景區、旅游度假區如何做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)》；《信用信息管理》；《旅游景區、旅游度假區接待服務(wù)禮儀培訓：服務(wù)創(chuàng )建價(jià)值，禮儀提升品質(zhì)》等培訓項目進(jìn)行了主題講座，講座內容涵蓋了服務(wù)質(zhì)量提升、宣傳營(yíng)銷(xiāo)策略、信用信息管理以及接待服務(wù)禮儀等方面。為提升旅游景區和度假區的整體質(zhì)量提供了全面的指導。

景區近100名工作人員參加了本期培訓，他們分別來(lái)自講解、票務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、安保等多個(gè)景區一線(xiàn)窗口崗位。本次培訓重點(diǎn)按照國家5A級旅游景區的創(chuàng )建標準，圍繞“質(zhì)量、接待、營(yíng)銷(xiāo)、講解、禮儀”等業(yè)務(wù)模塊精心制定課程，重點(diǎn)突出旅游景區全面質(zhì)量管理與提升、旅游景區崗位服務(wù)禮儀規范、旅游景區崗位服務(wù)標準化建設等，具有很強的針對性與實(shí)效性。

此次培訓內容豐富、實(shí)用性強，通過(guò)實(shí)際案例和數據圖表，深入淺出地講解了旅游景區和度假區管理的關(guān)鍵問(wèn)題。參訓人員紛紛表示，將把所學(xué)知識應用到實(shí)際工作中，提升服務(wù)質(zhì)量，加強宣傳營(yíng)銷(xiāo)，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。