從陜西、甘肅、寧夏、青海、新疆5省區聯(lián)手推出絲綢之路旅游產(chǎn)品，到游客動(dòng)動(dòng)手指就能定制專(zhuān)屬游玩方案——

作為亞太地區規模最大、影響最廣泛的專(zhuān)業(yè)旅游展會(huì )之一，中國國際旅游交易會(huì )向來(lái)被業(yè)界稱(chēng)為引領(lǐng)旅游業(yè)發(fā)展的“風(fēng)向標”。當前我國旅游業(yè)正處在轉型發(fā)展階段，哪些旅游業(yè)態(tài)可能成為未來(lái)主流，從剛剛在上海結束的2014中國國際旅游交易會(huì )或可推測一二。

“絲綢之路”旅游先行

走進(jìn)旅交會(huì )展廳，首先撲面而來(lái)的是大漠、胡楊、駱駝隊等濃濃的絲路元素——今年陜西、甘肅、寧夏、青海、新疆五省區聯(lián)手重點(diǎn)推薦“絲綢之路”主題旅游產(chǎn)品，吸引了不少海內外游客的關(guān)注。

新疆維吾爾自治區旅游局黨組書(shū)記李冀東告訴《經(jīng)濟日報》記者，這是今年中央給予新疆旅游“絲綢之路旅游集散中心”的定位后，新疆旅游產(chǎn)業(yè)在中國國際旅游交易會(huì )上的首次亮相?！白鳛榻z綢之路經(jīng)濟帶核心區，新疆在本屆旅交會(huì )上確立了絲綢之路旅游集散中心、新疆世界遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品、新疆精品5A級旅游景區以及南疆民俗文化旅游目的地等旅游主題，重點(diǎn)推介新疆冬春旅游、冰雪旅游、自駕旅游、生態(tài)旅游、休閑旅游和民俗文化旅游產(chǎn)品?！崩罴綎|說(shuō)。

為了突出介紹絲綢之路旅游產(chǎn)品，國家旅游局還專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了“游絲綢之路、品魅力中國”旅游推介會(huì )。國家旅游局旅游促進(jìn)與國際合作司司長(cháng)李世宏表示，“絲綢之路”國際知名度高、國內產(chǎn)品成熟、易于推廣。打造“絲綢之路旅游帶”，對內，可引導絲綢之路沿線(xiàn)省份加強旅游合作；對外，可繼續借助聯(lián)合國世界旅游組織絲綢之路峰會(huì )等已有的國際合作機制，進(jìn)一步加強與沿線(xiàn)國家的務(wù)實(shí)合作。國家旅游局已將2015年確定為“美麗中國——絲綢之路旅游年”。

中國旅游研究院院長(cháng)戴斌認為，發(fā)展新絲綢之路旅游任務(wù)艱巨。例如新絲路沿線(xiàn)無(wú)論是中國西部還是中亞地區，經(jīng)濟發(fā)展水平都欠發(fā)達，餐飲、住宿等接待體系和公共服務(wù)能力需進(jìn)一步提升。

“智慧旅游”不止APP

今年是國家旅游局確定的“智慧旅游年”，智慧旅游項目成為本屆旅交會(huì )的一大亮點(diǎn)。在云南省展臺前，云南主推的智慧旅游產(chǎn)品“云南旅游[0.53% 資金 研報]電子護照”吸引了許多觀(guān)眾駐足咨詢(xún)。銀盈通支付有限公司云南分公司副總經(jīng)理劉紅告訴《經(jīng)濟日報》記者，“電子旅游護照”以線(xiàn)上線(xiàn)下支付平臺、網(wǎng)絡(luò )支付平臺系統為基礎，吃、住、行、游、購、娛旅游各要素面面俱到，共有全國線(xiàn)上20萬(wàn)余家、線(xiàn)下2萬(wàn)余家合作景區、商戶(hù)，游客擁有這么一張電子旅游護照，就能“智慧”玩轉七彩云南。

深圳華僑城也在旅交會(huì )上發(fā)布智慧旅游體系，通過(guò)該體系，游客不需要導游、地陪、代辦等支持，只需一部智能手機，就可以享受到更便利、更豐富的私人定制旅游服務(wù)。

對游客而言，智慧旅游項目帶來(lái)了更方便的旅游體驗，而對旅游目的地而言，智慧旅游則為景區管理提供了新手段。山東省旅游局相關(guān)負責人介紹說(shuō)，在重大節點(diǎn)中，智能系統的應用在分流客源、保證游客安全上起到了不小的作用。去年國慶黃金周期間，泰山通過(guò)智能系統精確計算紅門(mén)至南天門(mén)各區域段的游客存量和增量，成功進(jìn)行了分段分流疏導，讓景區內的游客多而不亂。

據中國旅游研究院預測，2014年我國接待旅游總人數將達37.2億人次，同比增長(cháng)10%。全年旅游接待總收入3.3萬(wàn)億元，同比增長(cháng)14.6%。隨著(zhù)大眾旅游時(shí)代的到來(lái)，個(gè)性化旅游需求越來(lái)越多。僅開(kāi)發(fā)自己的APP供游客下載，已經(jīng)不能滿(mǎn)足游客的需要?！爸腔勐糜螒撓蚋奖阌谟慰偷某鲂袘贸绦蛏习l(fā)展，為游客提供包括預訂機票、酒店、安排合理出行計劃、解決停車(chē)位等的‘一條龍’服務(wù)?！眲⒓t說(shuō)。

在線(xiàn)旅游熱鬧登場(chǎng)

在線(xiàn)旅游的興起將互聯(lián)網(wǎng)帶到了旅游業(yè)，并改變著(zhù)旅游傳統產(chǎn)業(yè)形態(tài)。在本屆旅交會(huì )上，途牛、去哪兒等在線(xiàn)旅游企業(yè)人氣很高。去哪兒網(wǎng)南方大區銷(xiāo)售經(jīng)理李曉晶認為，瞄準細分市場(chǎng)是旅游電商贏(yíng)得游客的關(guān)鍵。未來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)鏈的分工會(huì )越來(lái)越細，品類(lèi)會(huì )越來(lái)越豐富，越來(lái)越多的旅游產(chǎn)品元素可以消費，線(xiàn)上和線(xiàn)下都有各自的優(yōu)勢，協(xié)作加強。

不少業(yè)內人士預測，在線(xiàn)旅游是旅游行業(yè)勢不可擋的趨勢。原因包括：跟傳統旅行社相比，旅游電商改變了游客獲取信息的方式；在效率方面，傳統旅行社靠門(mén)店收客，服務(wù)效率很難和網(wǎng)站相比；體驗是旅游電商的標簽，追求極致的用戶(hù)體驗，大大縮減了成本、使信息傳遞更加快速透明。

基于此，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統旅游企業(yè)紛紛“觸電”，宣布電商計劃。中國國際旅行社總社有限公司總裁于寧寧表示，中國國旅將傾力打造“國旅在線(xiàn)”品牌電商?！拔覀儗⒃趪迷诰€(xiàn)網(wǎng)站頁(yè)內首次推出動(dòng)態(tài)行程圖功能，為用戶(hù)預演旅行路線(xiàn)及交通工具；手機APP可實(shí)現出團提醒、目的地天氣預報等功能，滿(mǎn)足用戶(hù)出行需要?！庇趯帉幐嬖V《經(jīng)濟日報》記者。

中青旅旗下的遨游網(wǎng)則推出定制頻道。遨游網(wǎng)有關(guān)負責人介紹說(shuō)，定制頻道根據游客的需求，由旅游專(zhuān)家為其1對1服務(wù)，為游客打造專(zhuān)屬旅行方案。這一服務(wù)市場(chǎng)前景看好，定制頻道上線(xiàn)兩個(gè)月以來(lái)，訂單金額超過(guò)300萬(wàn)元。

而在驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng )始人洪清華看來(lái)，在線(xiàn)旅游也存在不少問(wèn)題，例如有些企業(yè)、景區只是跟風(fēng)而動(dòng)，僅僅是建個(gè)網(wǎng)站、做個(gè)微信公眾號而已?！霸诰€(xiàn)旅游市場(chǎng)將面臨洗牌，只有推出創(chuàng )新旅游產(chǎn)品，才能獲得長(cháng)久發(fā)展?！焙榍迦A說(shuō)。(經(jīng)濟日報記者 鄭 彬)

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