據國家旅游局消息，近日出現擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法行為，王先生是某保險公司的客戶(hù)，臨近歲末，該保險公司為回饋老顧客，贈送王先生一張“4天3夜港澳游”旅游券。該旅游券上赫然寫(xiě)著(zhù)“持本券自行到達深圳跟團每人收220元(導游小費和口岸費)，全程再無(wú)任何費用”。王先生一邊感謝保險公司送了這么豐厚的禮物，一邊感嘆餡餅真的砸到了自己的頭上。到達深圳后，王先生發(fā)現同團的20多人全是持券旅游的，有親戚朋友送的，有買(mǎi)珠寶、家電送的，還有從購物網(wǎng)站花幾塊錢(qián)買(mǎi)的！王先生隱約感覺(jué)自己上當了，但已到深圳，只好硬著(zhù)頭皮跟著(zhù)走。在皇崗口岸，導游要求每個(gè)游客簽購物協(xié)議，“不簽就不能去香港！”到達香港后，導游沒(méi)有按旅游券上約定的行程游覽，而是帶游客進(jìn)了一家珠寶店，隨后將店門(mén)鎖死，只能進(jìn)不能出。店里的珠寶價(jià)格比內地貴很多，做工粗糙像是假貨，王先生不想買(mǎi)，但迫于壓力還是買(mǎi)了300元的飾品，導游即火冒三丈：“這是紀念品，不算購買(mǎi)，你的指標一定要在2000元以上！”王先生說(shuō)不是自愿購物嗎，導游破口大罵：“沒(méi)錢(qián)來(lái)香港干什么？你去死吧！”就這樣，游客被關(guān)了3個(gè)小時(shí)，每人平均購物3000元以上。隨后，導游帶游客去了手表店、巧克力店、百貨免稅店，同樣是強迫消費。行程結束后，王先生向旅游質(zhì)監執法機構投訴，經(jīng)調查，該旅游券的發(fā)行方根本不具備旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，其無(wú)償向保險公司提供旅游券，保險公司以此為噱頭作為禮品贈送給消費者，是一起無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)且嚴重擾亂市場(chǎng)秩序的違法行為。

目前市場(chǎng)上存在大量的冒充旅行社名義制作的旅游券，有港澳游、云南游、海南游等，不一而足，均系違法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。旅游質(zhì)監執法機構在加大聯(lián)合執法，嚴厲查處違法行為的同時(shí)，也向廣大游客提出如下警示：

第一，《旅游法》規定，設立旅行社，應當取得旅游主管部門(mén)的許可，依法辦理工商登記。同時(shí)規定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。

第二，天下沒(méi)有免費的旅游券。所謂的“贈送”、“免費”，都是以付出更多的金錢(qián)和精力為代價(jià)的，甚至還會(huì )帶來(lái)身心傷害，請廣大旅游者務(wù)必謹慎選擇。如需執券旅游，請向當地旅游部門(mén)核實(shí)旅游券發(fā)行方的資質(zhì)，切勿盲目出行。

第三，旅游者購買(mǎi)旅游產(chǎn)品，應當與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立旅游合同，明確雙方的權利義務(wù)。如旅游經(jīng)營(yíng)者強迫旅游者簽定購物協(xié)議或有強制交易行為時(shí)，旅游者應當機立斷予以拒絕。